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顧客服務及收益保護主任

職務
•在鐵路處所執行查票工作
•協助乘客正確使用站內設施及票務系統
•執行《香港鐵路附例》及採取適當行動處理逃票及違反附例人士
•協助處理車務事故及為有需要乘客提供協助
•於節日、特別活動或服務受阻時為乘客提供資訊，協助人流管制，支援港鐵接駁巴士服務
•執行《鐵路安全規則》之相關工作

資格
•完成香港中學文憑並考獲五科第2級或以上成績 / 香港中學會考五科合格, 包括英文科
•良好溝通技巧及以客為本的服務態度

備註
•需輪班工作, 預計平均月入可達港幣$22,000（包括輪班工作相關津貼*、制服津貼、第13個月薪金及年度酌情特別獎金）
•在惡劣天氣情況下當值，可另獲相關津貼
•以上職位可享有入職獎金港幣$12,000，須符合計劃相關條款及細則

*視乎實際輪班天數而訂

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