若未能成功下載，請注意下載MTR Mobile的流動裝置需使用：

• iOS 作業系統版本為13或以後
• Android 作業系統版本則是8或以後

若未能成功登記MTR Mobile，可能是由於沒有即時輸入驗證碼啟動賬戶，請在半小時後再登記，建議收到驗證碼後即時輸入並設定個人密碼，以完成登記程序。若到最後也未能成功登記，請致電「MTR分」服務熱綫2993 4375。