兌換奬賞篇
  1. 我應該去哪裡查看有什麼獎賞可以換領?

你可按此或跟以下步驟於MTR Mobile 查看各款奬賞:

電話圖片
於MTR Mobile主頁選「換領」 各款奬賞供你選擇
 
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於MTR Mobile主頁下方選擇「MTR分」頁面後選「換領奬賞」
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各款奬賞供你選擇
  1. 如何更改已選擇換取的禮品?

一經選擇就不可更改,會員需根據已選擇的禮品到指定地點領取禮品。

  • 換領免費車程或車程優惠獎賞
  1. 一張八達通可否同時領取多個免費車程或車程優惠獎賞,然後每次乘車時自動扣減?

不可以,每張八達通每次只可加注一個免費車程或車程優惠後於同日立即使用。如會員想同時領取多個免費車程或車程優惠,可預備相應數量嘅八達通,在數碼服務站重複登入及領取流程。

  • 憑分於港鐵網上商店消費
  1. 以MTR分作扣減款項有上限嗎?

你最多可兌換相等於單次交易金額之30% 的MTR分數目,或賬戶內可使用的MTR分數目,以較低者為準。

  1. 為何我在港鐵網上商店消費後不能用MTR分扣減款項?

不能使用MTR分扣減款項可能因為以下原因:

  • 你並未在登入MTR Mobile會員後,才進行購物及完成付款;
  • 你賬戶內未有足夠嘅MTR分;
  • 你滑動或輸入兌換嘅MTR分總數超過支付金額的30%。